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接客户电话要反应迅速，电话铃声响起后，立即拿起。（)

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求名动机是指客户受他人影响，自觉或不自觉地模仿他人的购买行为而形成的购买动机。（)

负责型关系指的是企业与客户不断联系，得到有关改进产品的建议。（)

被誉为“秋思之祖”的【越调？天净沙】《秋思》的作者是（）。

A. 关汉卿
B. 马致远
C. 张养浩
D. 乔吉

石君宝的《秋胡戏妻》其故事最早见于（）。

A. 《山海经》
B. 干宝的《搜神记》
C. 司马迁的《史记》
D. 刘向的《列女传》