题目内容

“热线兴业、五星导航”中一套标准的服务流程包括（）。

A. 标准化的接听和外拨流程
B. 标准化的服务改进流程
C. 标准化的服务监督
D. 标准化的反馈

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（）产品是一种资金组合运用的理财产品，是通过一定的技术手段将两种以上风险收益性质和特征完全不同的基本金融产品（其中包括固定收益证券或者结构性存款，也包括金融衍生品）进行组合投资产生的理财产品。

A. 结构性理财产品
B. 开放式产品
C. 非开放式产品
D. 非结构化理财产品

提取外围证据的主要方法有哪些？

认为人的发展主要依靠外在的力量，诸如环境的刺激和要求、他人的影响和学校的教育等，持这种观点的教育家是（）。

A. 孟子
B. 荀子
C. 格塞尔
D. 威尔逊

根据《旅行社条例》规定，经营出境旅游业务的旅行社不得组织旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游。

A. 正确
B. 错误