题目内容

舆情危机应对的手段有()。

A. 控制信息流
B. 引导影响流
C. 弱化噪音流
D. 切断传播流

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适当地赞美客户会给对方以舒适感,不但能润滑我们的人际关系,而且还能使我们的沟通更和谐、顺畅。

A. 正确
B. 错误

腐烂的生姜洗一洗还可以继续食用。

A. 正确
B. 错误

禁止员工()、变造、窃取客户资料办理业务。

A. 伪造
B. 复制
C. 扫描
D. 打印

在拖钩空载情况下进行拖钩脱扣试验中,应检查安全脱扣装置的()

A. 可靠性;
B. 经济性;
C. 方便性;
D. 稳性;

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