题目内容

《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中，哪类客户需要提供充值赠送激励措施以刺激用户消费欲望（）

A. 消费不稳定用户
B. 消费欲望正在上升的用户
C. 消费欲望正在下降的用户
D. 消费正常波动型客户、正在享受话费赠送或话费补贴用户

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A. 正确
B. 错误

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A. 播放广播疏导客流
B. 安排员工疏导乘客
C. 关闭出入口
D. 加开兑零窗口

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