旅游投诉处理机构接到投诉,应当在( )工作日内做出受理决定;不予受理的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由。
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(单项选择题)根据《民事证据规定》,下列关于调查收集书证和物证的要求说法正确的是( )
A. 书证必须是原件
B. 物证必须是原物
C. 视听资料、电子数据不可以提供复制件
D. 书证可以是经核对无误的副本或者复制件
(单项选择题)我国( )年最新修订的《民事证据规定》于( )起施行。
A. 2019;2020年10月1日
B. 2020;2020年10月1日
C. 2020;2020年5月1日
D. 2019;2020年5月1日
(单项选择题)下列关于旅游投诉制度表述错误的是( )。
A. 旅游投诉的主体只能是旅游者,被投诉主体可以是旅游经营者或相关旅游行政管理部门
B. 请求解决的纠纷属于民事争议
C. 受理旅游投诉的是规定的旅游投诉处理机构.
D. 处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为
(单项选择题)旅游投诉处理机构处理旅游投诉,实行( )。
A. 裁决制度
B. 调解制度
C. 协商制度
D. 仲裁制度
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