题目内容

以下哪项不符合贵宾厅就餐区的餐台、餐具设备标准?

A. 配备餐具、水杯等陶瓷类制品用具
B. 餐台配备保鲜柜,保持饮品的温度。
C. 塑料刀叉,一次性杯碗等方便用具
D. 配置消毒柜、冰箱、微波炉、饮水机、吹风机等设备

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以下哪些设施设备及物品属于高端出港服务区应该具有的?

A. 开放式入口及2个立式水牌
B. 含有航空公司标志的迎宾毯
C. 内部放置一盆绿植
D. 选择配备1-2台电瓶车

高端值机柜台应具有哪些硬件设备?

A. 多功能的双屏电脑
B. 舒适的座椅
C. 鲜花或插花
D. 航空公司宣传资料

以下哪些是不符合高端旅客休息区要求的?

A. 休息区内应尽量宽敞,少摆放座椅及茶几
B. 放置数量多,大体积,较高的垃圾桶,便于保持清洁卫生
C. 配备瓶装矿泉水,摆放现磨咖啡机
D. 可以设立酒吧台,向客人提供红酒、鸡尾酒等有偿或展示服务

贵宾厅设施设备的总体标准,不符合的有哪些?

A. 休息室设置服务台、休息区、商务区、阅读区、酒吧台、就餐区、儿童区等功能区
B. 入口设置明显的航空公司的指示标识,也可以使用电子显示屏
C. 条件不具备时,可以不配备独立的沐浴间及会议室
D. 不提供热食的厨房或操作间

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