题目内容

服务质量调查法(servqual)以服务质量差距模型为基础，它的问卷分两部分，第一部分用来评价顾客对某类服务的期望;第二部分反映顾客对某个服务企业的感知。()

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

一般而言，店铺50%～70%的顾客来自于核心商圈。()

现行统计上，服务业总产值包含了制造企业的服务性收入。()

语文教学设计名词解释

对于低度服务接触的服务系统，其服务操作系统的主体可以远离服务传递系统。()