心理是脑的机能，脑是心理的器官，有了健全完整的大脑就一定会产生相应的心理现象。
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在沙漠中，同样是半杯水，有的人感慨只剩下半杯水了，有的人却说还有半杯水，这种现象说明了人对客观现实的主观能动性的反映。
A. 对
B. 错
从供应商角度出发，物流服务评价指标一般指（ ）。
A. 服务水平指标
B. 廉价程度指标
C. 满足程度指标
D. 交货水平指标
定制物流是指物流服务提供者针对客户需求的（ ），视每一位客户为一个单独的细分市场，设计专门的物流服务模式来满足客户的特定需求。
A. 差异性
B. 共同性
C. 普遍性
D. 特异性
从客户角度出发，物流服务评价指标包括（ ）
A. 服务水平指标
B. 廉价程度指标
C. 满足程度指标
D. 交货水平指标
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