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社会主义道德是由社会公德、职业道德和家庭美德的具体形式体现的()
A. 对
B. 错
良好的态度加之优质的服务行为就一定会获得客户满意()
A. 对
B. 错
生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的企业,由国务院烟草专卖行政主管部门发放烟草专卖生产企业许可证,成为烟草专卖品定点生产企业,其生产经营活动依法接受烟草专卖管理和监督()
A. 对
B. 错
集中客户注意力的关键是要让客户参与进来()
A. 对
B. 错