题目内容

A双方沟通过程,卖家存在主动给钱(包含优惠券、返现等)希望买家更改评价的情况,最终金额协商未果
B双方沟通过程,买家存在主动利用中差评要挟为前提,胁迫卖家提供额外钱款利益或其他不当利益(包含优惠券、返现等)
C双方沟通过程,买家要求售后(退换货等)情况
D买家给了差评后,旺旺上没有说话,也没有提出商品质量问题,且无法联系上该买家

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A我是通过Q群:13456***购买的,群内天天发优惠卷,半价买大牌
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A美誉度指的是消费者主观发声的情感的计算,衡量消费者对店铺的整体满意程度
B美誉度公式=(消费者正向情感的发声程度-负面情感发声程度)/所有消费者主动发声的程度
C美誉度数据来源于所有消费者的评价条数,包括消费者主动填写文本的条数和未填写系统默认给出的‘好评’的条数)
D美誉度可以细拆成商品美誉度、服务美誉度、物流美誉度和价格美誉度

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