题目内容

IT服务管理标准对IT服务供方的价值体现在（）

A. 为实施IT服务管理项目提供了参考依据和行动指南
B. 为项目的成功交付提供了依据
C. 为管理工具的引入、选型和部署实施提供了参考依据
D. 规定了服务的具体要求

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企业形象代言人的行为也是企业行政文化的体现。

A. 正确
B. 错误

IC借记卡挂失补发新卡后，电子现金账户余额不予转移到新卡中。（）

A. 正确
B. 错误

经营行应建立小企业简式快速信贷业务监测台账，密切关注（）。

A. 抵押物价值变化
B. 担保人担保能力变化
C. 借款人经营能力变化
D. 主要投资者及管理人员变动

企业的制度层文化是企业物质文化与精神文化的中介，是人与物的联系枢纽。

A. 正确
B. 错误