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以下企业进行客户投诉处理流程正确的是()。

A. 记录投诉内容---判断投诉是否成立---确定投诉处理责任部门---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案
B. ---提交主管领导批示---实施处理方案---总结评价
C. 记录投诉内容---确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案
D. ---提交主管领导批示---实施处理方案---总结评价
E. 确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---记录投诉内容---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案
F. ---提交主管领导批示---实施处理方案---总结评价
G. 确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---记录投诉内容---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案
H. ---实施处理方案---提交主管领导批示---总结评价

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《农民专业合作社法》规定,在弥补亏损、提取公积金后的当年盈余,为农民专业合作社的可分配盈余,按成员与本社的交易量(额)比例返还,返还总额不得低于可分配盈余的()。

A. 60%
B. 40%
C. 20%
D. 10%

提点刑狱司

检验记录应保存():

A. 零件寿命期
B. 40年
C. 按规范规定
D. 直到委托人验收零件为止

在word 2003中,()是文字处理工作的最后环节。

A. 打印文档
B. 保存页面
C. 预览页面
D. 页面设置

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