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在服务工作中，对客户提出的要求，以下说法正确的是（）.
A. 在符合规定.条件允许的情况下，应予满足；
B. 对客户的不合理要求，应给予耐心解释并婉言拒绝；
C. 对不清楚或没有把握回答.解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户；
D. 维护人员可以不理会客户提出的咨询其他业务类的问题。
（）的传热过程主要取决于幅射方式，其规律应主要遵循辐射的传热规律。
A. 悬浮段
B. 沸腾层
C. 流化床
异步电动机的定于绕组一般为双层的（）绕组，做成整矩绕组或（）绕组。
声明数组intA[5][3]，数组元素的起始地址为XA，则元素A[3][1]的地址为（）
A. XA+12
B. XA+16
C. XA+40
D. XA+52
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