发生火灾时，如各种逃生的路线被切断，最直接的做法应当（）同时，可向室外扔出小东西，在夜晚则可向外打手电，发出求救信号。
A. 大声呼救
B. 强行逃生
C. 退居室内，关闭门窗
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对于遗失的原始凭证而又无法取得证明，如火车票等，可由当事人写出详细情况，由单位负责人批准后，也可代作原始凭证。
A. 正确
B. 错误
事后处理时间是指一次呼叫电话接听完后，客户代表完成与此呼叫有关的整理工作所需要的时间。通常情况下，客户服务中心平均事后处理时间应不大于60秒。
A. 正确
B. 错误
代保管抵押品应按照（）入账。
A. 权力价值
B. 贷款金额
C. 评估价值
D. “华夏银行抵（质）押品凭证入库通知”上注明的“入账价值&rdquo
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