有个别饮用【苗歌】后会出现心跳加速、胸闷的不适反应是什么原因（）
A. 先要了解客户血脂是否偏高，是否做个过激运动
B. 是否有轻度心脏病
C. 是不是饮用量过多
D. 是否有血脂偏高，血液粘稠问题
E. 是否伤风感冒
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梁启超曾有一诗：“诗界千年靡靡风，兵魂消尽国魂空。集中十九从军乐，亘古男儿一放翁。”请问，诗中的“放翁”指的是谁？（）
A. 苏轼
B. 辛弃疾
C. 陆游
D. 欧阳修
与客户沟通采用普通话和当地方言，服务过程使用规范服务用语，（）受理客户业务，不随意打断客户讲话。
A. 礼貌热情
B. 耐心
C. 细致
D. 爱心
认真落实《中国制造2025》和《关于深化制造业与互联网融合发展的指导意见》，推进制造业数字化、网络化、智能化转型，加快（）等模式变革，打造中国制造竞争新优势。
A. 研发
B. 生产
C. 管理
D. 服务
E. 投资
以下哪一个属于奇异果会员的服务特权。（）
A. 广告特权
B. PC/移动端特权
C. 专属客服
D. 身份标识
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