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寒冷地面冬季施工钢轨缝隙一般为5-10mm。

A. 正确
B. 错误

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客服人员要有一个()的心态去面对压力。

在腐蚀性较大的场合应选用镀锌的钢丝绳。

A. 正确
B. 错误

史进被救,领着少华山的人马也归顺了梁山。

A. 正确
B. 错误

在处理客户投诉时就有意识地让客户投诉的过程转变为什么过程?()

A. 一次服务的
B. 一次营销的
C. 一次关爱的
D. 一次挽留的

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