交流具有输电和（）的双重功能，电力接入、传输和消纳灵活，交流电压等级越高，电网结构越强，输送能力越大。

A. 正确
B. 错误

A. 泵轮
B. 火花塞
C. 涡轮
D. 易熔塞

A. 使用文明用语，保持平和的心态，真诚、友善的态度引导纳税人平复情绪
B. 主动解释、化解矛盾
C. 认真倾听，事实简单清楚无需事后调查的投诉事项，投诉事实成立的应责成被投诉者立即停止或改正被投诉行为，并向投诉者赔礼道歉；投诉事实不成立的，应向纳税人说明理由
D. 立即向办税服务厅负责人或值班领导报告