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下列选项不属于客房服务员处理疑难问题必须具备的素质要求的是（）

A. 讲究语言技巧
B. 丰富的饭店业务知识
C. 敏捷的思维能力
D. 外语知识

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A. 心理规律的掌握
B. 心理学知识的学习
C. 心理素质教育
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改用门幅的换算公式为：改用门幅用料数=原用门幅*原用料数/改用门幅

A. 正确
B. 错误