题目内容

处理客人投诉时，下面选项正确的是（）。

A. 客人永远正确
B. 保护客人利益也不能损坏饭店利益
C. 顺着客人抱怨饭店
D. 为平息投诉，讨好客人

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下列商业银行中还没有在上海证券交易所上市的有（）。

A. 中国银行
B. 招商银行
C. 中国工商银行
D. 中国建设银行

抛光剂按颗粒大小和功效可分为（）、（）、（）3种。

二级保养在工作1000小时以后，由驾驶员配合车间进行。

A. 正确
B. 错误

蜜蜂喂盐可与喂水结合在一起，盐分浓度一般在（）%。