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解决用户投诉要行动（）、时间（）、环节少、效率（）。

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以下哪些为“531”工程代理保险业务中新增的业务内容（）。

A. 保单挂失处理
B. 保险信息查询
C. 保单资料变更
D. 保险参数信息手工下载

1903年，（）撰成《革命军》，号召推翻清朝封建专制统治，建立中华共和国。

A. 陈天华
B. 宋教仁
C. 邹容
D. 章炳麟

文艺复兴艺术的主要特点？

客户选择电子渠道最主要的原因是（）。

A. 更方便
B. 数据更准确
C. 安全性更好
D. 服务标准化