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出版物发行员如何寻找已存在的市场机会？

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下列选项不属于处理投诉过程中，需要注意的内容是（）。

A. 将重要的客人和一般的客人区分开来
B. 将陌生的客人与熟悉的客人区分开来
C. 将影响力普通的客人与影响力巨大的客人区分开来
D. 将长住客人与临时住宿客人区分开来

下列情况是单克隆免疫球蛋白增高的常见原因，除了（）。

A. 多发性骨髓瘤
B. 类风湿关节炎
C. 孤立性骨髓瘤
D. 重链病
E. 浆细胞白血病

转账电话签约客户停办转账电话业务时，各行应立即（）。

A. 撤销该客户转账电话业务配置参数并做好登记
B. 收回机具和专用加密部件
C. 从系统上关闭该客户转账电话功能
D. 将转账电话加密部件做销毁处理

银量法测定水中的氯离子时，其要求是在（）溶液中进行。

A. 酸性
B. 中性
C. 碱性