A. 正确 B. 错误
A. 营销人员要努力提高顾客对产品的直观感觉价值 B. 提高为顾客提供的总价值和总成本的各个部分的真实性和可靠性 C. 充分利用人员价值和形象价值的促销作用 D. 为顾客提供有效的售后服务 E. 根据顾客需要和企业的资源能力条件，有选择地提高企业产品和服务价值
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