营业厅服务纪律包括（）
A. 有客户等待时可以暂停受理或离岗、下班
B. 不可以貌取人、态度冷漠，不可顶撞或与客户争执，严禁与客户发生肢体冲突
C. 不得使用任何带有歧视、侮辱、嘲笑客户的语言，不可以技术术语和行业术语为难客户
D. 在进行客户服务的过程中，如需要暂时离开，原则上应主动向客户说明原因
E. 实行首问责任制，在客户寻求帮助时，不可推诿客户
下列（）格式存储不可以包含Alpha通道。
A. TIFF
B. DCS2.0
C. JPEG
DSP
行车速度100km/h以上的区段，桥枕净距大于210mm的钢梁桥客车限速（）km/h。
A. 80
B. 90
C. 100
D. 120
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