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布芮顿伍兹制度失败的主要原因为何？

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在计算机硬件上运行的全部程序之总称为（），它是人发布给微机的指令。

银行《询证函》必须由（）单位出具，原则上不得由被审计单位直接办理。

A. 公证处
B. 法律事务所
C. 审计
D. 税务

下列质量分析方法中，可以形象、直观地反映工程质量主次问题的是（）。

A. 控制图法
B. 因果分析图
C. 排列图法
D. 直方图法

对顾客的异议，不切实际的或使企业利益受到严重损害的处理是则应（）。