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什么是沥青针入度指数？

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配置备份中心的目的是（）

A. 增加网络的带宽
B. 提高网络的可用性，可靠性
C. 防止数据传输的意外中止
D. 降低网络的传输费用

客户投诉处理包括哪些环节（）。

A. 投诉受理
B. 调查处理及回复
C. 责任认定
D. 分析整改

框架结构震害严重部位多发生在（）。

A. 框架梁
B. 框架柱
C. 楼板中部
D. 框架梁柱节点

哺乳动物在外形上的显著特点是身体被毛。

A. 正确
B. 错误