与顾客沟通的内容应包括:()
A. 提供的产品和服务的有关信息
B. 问询、合同或订单的处理,包括变更
C. 获得有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客抱怨
D. 顾客财产的处置和控制
下列关于自诉案件的表述正确的是()
A. 自诉案件的自诉人可以提起反诉
B. 自诉人在宣告判决前可以同被告人自行和解或者撤回起诉
C. 反诉的案件只能是属于人民法院直接受理的告诉才处理的案件
D. 原自诉人撤诉的,反诉案件不得继续审理
下列关于大蒐礼的说法,错误的是()。
A. 大蒐礼是原始民主色彩下的一种典礼
B. 大蒐礼使每一个公民都有资格参与国家政策的制定
C. 大蒐礼是选定国家政务人员的集体活动
D. 大蒐礼兴起于五帝时期