题目内容

单向沟通运用的情景（）。

A. 强调工作速时
B. 强调工作秩序时
C. 执行例行公事时
D. 沟通者缺乏足够权威时

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双向沟通运用的情景有（）。

A. 要求接受者接受的信息准确无误时
B. 重视人际关系时
C. 处理陌生问题时
D. 进行重大决策时
E. 沟通者有足够权威时

沟通失败的原因包括（）

A. 缺乏一定的信息和知识
B. 在沟通中没有优先顺序
C. 时间充裕
D. 时机合适
E. 文化差距

现代人际沟通的原则包括（）。

A. 准确性原则
B. 完整性原则
C. 及时性原则
D. 策略性原则

礼仪的基本特征有（）

A. 时代性
B. 实践性
C. 差异性
D. 公德约束性