顾客忠诚度有助于提高组织的收入和盈利能力。
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公司治理的变革仅仅是美国现象而非全球性的问题。
A. 对
B. 错
层级控制强调使用组织外部要素进行控制。
A. 对
B. 错
员工满意度的控制标准可适用于任何管理情境。
A. 对
B. 错
超出可接受范围的变化偏差应引起管理者的重视。
A. 对
B. 错
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