题目内容

根据个体行为对沟通的影响描述,一个人以什么样的方式来进行沟通,是由( )决定的。

A. 个性
B. 态度
C. 情绪
D. 知觉

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当冲突水平过低时, 组织内部特征为( )。

A. 分裂、混乱、不合作
B. 冷漠、迟钝、对变化反应慢、缺乏新观念
C. 生命力强、自我批评
D. 有创造性

因为与供应商、顾客、政府机构等之间的相互依存关系而发生冲突, 这种冲突是( )。

A. 个体内部冲突
B. 人际冲突
C. 群体间冲突
D. 组织间冲突

“中等程度的坚持己见,中等程度的合作” 描述的抑制冲突策略是( )。

A. 竞争
B. 合作
C. 回避
D. 妥协

信息反馈需要满足的要求不包括下列( )。

A. 反馈信息真实、准确
B. 信息传递迅速、及时
C. 信息理解一致、准确
D. 控制措施适当、有效