超星 - 第11章沟通 - 查题吧

多选题

以下各项中,属于影响组织沟通的特殊障碍的是( )。

A. 环境的干扰
B. 信息含糊或混乱
C. 地位的影响
D. 小团队的影响
E. 利益的制约

多选题

冲突的特征包括( )。

A. 客观性
B. 主观知觉性
C. 二重性
D. 程度性
E. 矛盾性

多选题

冲突处置的策略包括( )。

A. 竞争策略
B. 合作策略
C. 回避策略
D. 迁就策略
E. 妥协策略

判断题

沟通是信息的传递与理解的过程。( )

A. 对
B. 错

判断题

沟通是能力,可以通过后天锻炼出来。( )

A. 对
B. 错

判断题

在微信朋友圈中公开分享信息属于偶然式沟通。( )

A. 对
B. 错

判断题

开会是组织沟通中非常常见的形式,其是否有效非常重要。( )

A. 对
B. 错

判断题

当职员刘玲玲向其上司梁友星汇报工作时,她基本只陈述梁友星喜欢听的内容,她是在梳理信息。( )

A. 对
B. 错

判断题

冲突产生的必要条件是,存在某种形式的对立或不相容以及相互作用。( )

A. 对
B. 错

判断题

冲突既可以给组织带来积极影响,也可以给组织带来消极影响。( )

A. 对
B. 错

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