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监视列车运行状态、乘客候车动态,防止列车、站台门__或__,根据情况及时采取正确的处理办法

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地下站的客流控制原则“__”

在地铁运营服务中,由于__、__、__等方面不足引起的乘客投诉,造成一定程度负面影响或乘客利益损害,经调查,确认相关部门或人员负有责任的,称为有责投诉

车站巡视时应制止并处理乘客违反《郑州轨道交通管理条例》的行为,阻止乘客携带__、__等违禁品、危险品进站

若受伤乘客位于车厢内,原则上应先将乘客转移至__安全位置

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