全面质量管理采用一套科学的、合乎逻辑的工作程序，也即（）
A. PDCA 循环法
B. PCDA循环法
C. PADC循环法
D. PACD循环法
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（）指在生产或工作岗位具体从事各种劳动 的职工，围绕企业的质量方针目标和现 场存在的问题，运用质量管理的理论和 方法，以改进质量、降低消耗、提高经 济效益和提高人的素质为目的，在自愿 的原则下，由工作性质相同或接近的员 工，以小组形式组织起来，通过定期的 会议及其它活动进行质量改进的一种组织。
A. TQM
B. QC小组活动
C. 头脑风暴法
D. 标杆发
QC小组的特点（）
A. 具有显明的自主性
B. 具有明确的目的性
C. 具有严密的科学性
D. 具有广泛的群众性
E. 具有高度的民主性
开展QC小组活动的四项原则是（）
A. 小
B. 实
C. 活
D. 新
QC小组的意义
A. 1、提高职工素质，激发职工的积极性和创造性
B. 2、改进质量，降低消耗，提高经济效益
C. 3、建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现 场。（7S的内容全部纳入现场型QC小组活动的内容。）
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