题目内容

（）是公关策划的基础，离开这一基础公关策划就没有了针对性或者不具有现实操作性。

A. 公关活动
B. 公关调查
C. 公关方案
D. 公关评价

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（）是社会组织无偿提供人力、物力、财力资助某一项事业，以取得一定的形象传播效果的社会活动。

A. 接待
B. 新闻发布会
C. 庆典
D. 赞助

组织形象识别系统的英文简称是（）。

A. CIS
B. CS
CRM
D. CSM

（）是指顾客对企业褒扬和赞美的程度。

A. 回头率
B. 指名度
C. 知名度
D. 美誉度

（）是指一组织针对本国以外公众所进行的公关活动或对国外有着显著影响的公关活动。

A. 绿色公关
B. 国际公关
C. 危机公关
D. 情感公关