企业品牌组合中的品牌拥有相同的地位，对企业整体市场的表现所起作用也基本相同（）
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电话沟通过程中，电话订货员应用实际言行让客户真切地感受到自己在尽心尽力地为其解决实际问题（）
A. 对
B. 错
好的开场白应该将客户经理自己的期望与客户的期望衔接起来，能够显示自己办事很有条理（）
A. 对
B. 错
品牌生命周期的长短一般与产品生命周期、品牌本身能带给消费者的满足程度有关，但最关键的是由企业经营策略决定的（）
A. 对
B. 错
在体验吧购买卷烟的过程中，消费者不仅能通过有特点的商品陈列感知品牌，通过营业员的介绍认知品牌，更为重要的是能在一个被特意布置过的商店内体验品牌（）
A. 对
B. 错
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