题目内容

( )是指刺激、促使犯罪人实施犯罪行为的内心起因或思想行动,它回答犯罪人基于何种心理原因实施犯罪行为。

A. 犯罪故意
B. 犯罪过失
C. 犯罪动机
D. 犯罪目的

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以下哪项不是主要负责人的安全生产工作职责( )

A. 建立、健全本单位安全生产责任制
B. 组织制定本单位安全生产教育和培训计划
C. 及时、如实报告生产安全事故
D. 组织或参与本单位的应急救援演练

生产经营单位的主要负责人未履行《中国人民共和国安全生产法》规定的安全生产管理职责,导致发生一般安全事故的,应处( )的罚款。

A. 处上一年年收入的30%
B. 处上一年年收入的40%
C. 处上一年年收入的60%
D. 处上一年年收入的80%

接听电话要遵循RSVP,那么Pause表示( )。

A. 适中的速度
B. 有朝气的节奏
C. 清晰的音量
D. 适当的停顿回应

服务承诺不包括以下哪项( )

A. 列车拥挤度
B. 列车准点率
C. 列车运行图兑现率
D. 乘客有效投诉回复率