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一个客户忠诚于企业战略是企业获得持续竞争优势的基础

A. 对
B. 错

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客户关系管理战略可分为核心目标和业务目标。

A. 对
B. 错

提倡“无一字无来处”“点铁成金”“夺胎换骨”的诗法的诗人是( )。

A. 欧阳修
B. 苏轼
C. 黄庭坚
D. 陈师道

江西诗派的创始人是( )。

A. 欧阳修
B. 陈师道
C. 陈与义
D. 黄庭坚

在北宋后期词坛上,以刚柔兼济、风格多样著称的词人是( )。

A. 黄庭坚
B. 秦观
C. 贺铸
D. 周邦彦