20. 对管理者来讲，在工作中运用具体的专业知识、工具或技巧的能力是（ ）
A. 技术技能
B. 人际技能
C. 概念技能
D. 分析技能
21.对管理者来讲，成功地与别人打交道并与别人进行沟通合作的能力是（）
A. 技术技能
B. 人际技能
C. 概念技能
D. 分析技能
22. 对管理者来讲，对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是（ ）
A. 技术技能
B. 人际技能
C. 概念技能
D. 决策技能
23.美国管理学家彼得•德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，那么你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备这个能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（）
A. 有效的管理者应该既掌握管理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力
B. 是否掌握管理理论，对管理者无足轻重
C. 如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者
D. 有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论
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