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通话态度有( )

A. 耐心拨打
B. 勤于接听
C. 殷勤转接
D. 大声说话

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通话用语有( )

A. 用语礼貌
B. 用语规范
C. 用语温婉
D.用语文雅

通话时间有( )

A. 择时通话
B. 休息时间勿打扰
C. 节约时间
D. “通话三分钟”原则

不能用Windows中的记事本打开Word文档,这是因为( )。

A. Word文档是以.DOC为扩展名
B. 文件中西文有“全角”和“半角”之分
C. 文件中含有汉字
D. 文件中含有特殊控制符

在Powerpint演示文稿中,叙述正确的是( )。

A. 在插入超链接中的链接的目标可以是幻灯片的某个对象
B. Powerpoint中不可插入来自外部文件的多媒体对象
C. Powerpoint中可以插入剪辑管理器中提供的多媒体对象
D. 在插入超链接中的链接目标只能是另一个演示文搞

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