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根据可感知的效果与期望值之间的差异，顾客的满意水平有哪三种？

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市场三要素包括：__、_、______

市场营销观念的演变经历了以下几个阶段：生产观念、_、推销观念、___、社会市场营销观念。

_________是指现在的商品或服务不能满足的、隐而不见的需求。

总顾客价值包括：_、服务价值、__和形象价值。