顾客(一中年妇女)说:“我这把年纪买这么高档的化妆品干什么,一般的护肤品就可以了。”这位顾客的异议是( )。
A. 需求异议
B. 权力异议
C. 财力异议
D. 价格异议
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“这种东西都是我太太负责采购的,我不需要”,这是( )。
A. 需求异议
B. 权力异议
C. 财力异议
D. 价格异议
“目前我们不考虑买车,等我们过两年经济宽松点再说吧”,这是( )。
A. 需求异议
B. 权力异议
C. 财力异议
D. 价格异议
一顾客提出,“你们的产品又涨价了,我们买不起。”推销员回答,“您说得对,这些东西的价格又涨了。不过现在它所用的原材料价格还在继续上涨,所以商品的价格还会涨地更高。现在不买,过一段时间更买不起了。”这种处理顾客异议的方法为( )。
A. 直接否定法
B. 间接否定法
C. 转化法
D. 补偿法
推销人员向顾客主动提出成交的要求,直接要求顾客购买销售的商品的方法是( )。
A. 选择成交法
B. 假定成交法
C. 小点成交法
D. 请求成交法