超星 - 第4次课程内容测验 - 查题吧

单选题

“吴厂长，先要5吨、10吨还是20吨？”这位推销员运用的成交方法是( )。

A. 直接请求成交法
B. 小点成交法
C. 选择成交法
D. 异议成交法

多选题

以下( )是顾客异议

A. “对不起，我很忙“
B. 对不起，我没时间”
C. “价格太贵啦”
D. “质量能保证吗？

多选题

源于推销一方的顾客异议包括( )。

A. 服务异议
B. 货源异议
C. 真实异议
D. 虚假异议

多选题

顾客异议按照针对的内容可以分为( )。

A. 产品异议
B. 价格异议
C. 购买时间异议
D. 政策异议

多选题

下列现象中，属于成交信号的有( )。

A. 顾客询问新旧产品的比价
B. 顾客用铅笔轻轻敲击桌子
C. 顾客打哈欠
D. 顾客皱眉
E. 顾客询问能否试用商品

判断题

预防策略就是推销员发觉顾客将要提出异议时，自己主动抢先提出异议，然后自己回答。

A. 对
B. 错

判断题

在现代市场经济条件下，达成交易签订合同并不意味着推销活动的真正终结。

A. 对
B. 错

判断题

顾客异议实际上就是买卖双方为争取对自己最有利的交易条件所做的努力。

A. 对
B. 错

判断题

为了能够说服顾客，使推销工作顺利进行，有时候与客户争吵也是必须的。

A. 对
B. 错

判断题

小点成交法是推销员利用交易活动中的重要方面来间接促成交易的成交方法。

A. 对
B. 错

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