超星 - 第4次课程内容测验 - 查题吧

单选题

顾客针对推销人员及其在推销中的各种活动所做出的一种反应，是顾客对推销品、推销人员、推销方式和交易条件发出的怀疑、抱怨，提出的否定或反对意见，即是( )。

A. 推销洽谈
B. 顾客异议
C. 顾客资料
D. 推销计划

单选题

顾客（一中年妇女）说：“我这把年纪买这么高档的化妆品干什么，一般的护肤品就可以了。”这位顾客的异议是( )。

A. 需求异议
B. 权力异议
C. 财力异议
D. 价格异议

单选题

“这种东西都是我太太负责采购的，我不需要”，这是( )。

A. 需求异议
B. 权力异议
C. 财力异议
D. 价格异议

单选题

“目前我们不考虑买车，等我们过两年经济宽松点再说吧”，这是( )。

A. 需求异议
B. 权力异议
C. 财力异议
D. 价格异议

单选题

一顾客提出，“你们的产品又涨价了，我们买不起。”推销员回答，“您说得对，这些东西的价格又涨了。不过现在它所用的原材料价格还在继续上涨，所以商品的价格还会涨地更高。现在不买，过一段时间更买不起了。”这种处理顾客异议的方法为( )。

A. 直接否定法
B. 间接否定法
C. 转化法
D. 补偿法

单选题

推销人员向顾客主动提出成交的要求，直接要求顾客购买销售的商品的方法是( )。

A. 选择成交法
B. 假定成交法
C. 小点成交法
D. 请求成交法

单选题

推销员对比较各种口红的客户说：“你手上这支很适合你的肤色和年龄。来，我替你装好。”这种成交方法称( )。

A. 保证成交法
B. 假定成交法
C. 小点成交法
D. 选择成交法

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