一些旅行社通过问卷调查了解导游人员的服务情况，通过回访了解对于旅游线路的意见等，都是（）的表现。
A. 主动接受监督
B.保证商品或服务安全
C.保证商品或服务质量
D.提供商品或服务的真实信息
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枕梁是车辆（）部分的部件之一。
A. 转向架
B.车钩缓冲装置
C.制动装置
D.车体底架
与生姜配伍，能调和营卫的药物是（）
A. 大枣
B.赤芍
C.干姜
D.白芍
E.甘草
患者，女性，43岁，左前臂车祸后骨折，拟行保守治疗，给予石膏管型固定，5小时后出现患肢持续性剧痛，进行性加重，肤色苍白，桡动脉搏动减弱。对此并发症最有效的处理措施是（）
A. 立即给予止痛剂
B.松解石膏或切开引流
C.伤口换药和皮肤护理
D.患肢功能锻炼
E.应用脱水剂
客户服务人员在向客户道歉时，以下说法不妥当的是（）。
A. 深感歉疚
B.非常惭愧
C.我真笨
D.多多包涵
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