题目内容

小张于2011年4月成功应聘某物业公司的环境管理人员，负责某高层写字楼的环境绿化卫生和环境管理工作。任职期间，小张考虑该写字楼所处地段、业主要求等，制订了一系列的清洁卫生管理制度并付之以行动。2011年底，该物业公司对小张的工作能力给予了肯定，并将他评为“2011年度十佳员工”之一。
问题
16．小张制订的清洁卫生管理制度有哪些？
17．简述清洁卫生工作日常管理的方法。
18．分别说明清洁卫生服务的主要内容和物业绿化管理的基本要求。
19．针对本案例中的高层写字楼，物业公司应重点检查哪些方面？
20．假如该物业公司向全体员工公布评选出的“2011年度十佳员工”，则该物业公司应使用的行政公文文种是什么？物业管理常用的行政公文还包括哪些？

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甲(15周岁)、乙(15周岁)为某中学同班同学。某日上课期间，甲和乙商量搞恶作剧。当前排的丙(16周岁)起身回答老师提问时，甲、乙二人趁老师不注意，偷偷挪开丙的座椅，丙坐空后尾骨摔裂。住院治疗三个月。出院后，丙要求甲、乙和学校赔偿自己的损失共计l0万余元，遭到拒绝。丙遂将甲、乙和学校诉至法院。(经查：甲有祖父母所赠与的5万元，乙无独立财产。) 根据上述案情，请回答下列问题： (1)对丙的损失甲、乙应如何承担责任？请说明理由。 (2)学校是否应对丙的损失承担责任？请说明理由。

网络应用软件开发与运行环境包括：网络数据库管理系统与_________。

一、背景西北机电安装工程公司承建某商住楼机电安装工程，由于急于使用，没有进行防排烟系统测定和调整，竣工验收后即投入使用。在保修期内，该工程的计算机房由甲供的风机盘管的附件(冷冻水柔性接管)发生断裂而漏水，使建筑装修及计算机均遭受损失。为此，用户发生安装工程质量投诉，经查甲方供的冷冻水柔性接管产品质量问题，安装公司安装时亦没有检查，为此经协商，确定各自的经济责任，由施工单位负责返工更换。经返工更换新型柔性接管后，运行正常。鉴于上述产品质量问题，用户向施工单位提出全部更换的要求。二、问题 1．接到用户投诉后，施工单位应怎样处理？ 2．上述产品质量问题发生在保修期内，应怎样处理？用户提出全部更换要求，施工单位应如何响应？经济费用由谁承担？ 3．由施工单位全部返工更换后，运行正常，应进行什么性质的回访？为什么？ 4．防排烟系统如何测定和调整？ 5．材料进场验收有何要求？