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2016年2月1日，某市食品药监局接到刘某通过挂号信邮寄的投诉举报材料，反映辖区某超市销售的一预包装食品标签不符合规定，同时提出了要求该局书面告知受理决定和办理结果的两项诉求。经该局立案调查，其反映的情况属实，该局于3月7日向当事人下达行政处罚决定书后，仅将办理结果书面告知了刘某。
3月14日，刘某于向该市人民政府申请行政复议，认为该局没有书面告知其投诉举报受理决定，请求责令送达书面受理决定。
请问该局在办理该投诉举报时是否存在未履行法定职责的违法行为？并说明理由。

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