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员工就产品质量问题向主管领导汇报。这种沟通属于（）。

A. 平行沟通
B. 斜向沟通
C. 下行沟通
D. 上行沟通

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处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一手提拔，两人相处一向融洽，但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不像过去那样听话了。根据领导生命周期理论，你认为老王应采取领导方式较为合适为（）。

A. 指令型领导
B. 说服式领导
C. 参与式领导
D. 授权式领导

小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道，要取得经营成功，除了要有可口的饭菜外，周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此，他采取了如下控制措施： ①在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿，欢迎顾客提出意见和批评；②让领班严密地监视服务人员的行为，并对棘手问题的处理提供协助和建议； ③在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训； ④明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励。以下（）说法是正确的。

A. ④和①一样，都属于事后控制
B. ①是事后控制， ②是现场控制， ③是事前控制
C. ④属于激励措施，不属于控制措施
D. ③属于激励措施，不属于控制措施

根据马斯洛的需求层次论,下列需求( )是按从低到高顺序排列的。(1) 就业保障;(2)上司对自己工作的赞扬;(3) 工作的挑战性;(4)同乡联谊会;(5)满足标准热量摄入量的食品

A. (5) (1) (4) (2) (3)
B. (5) (4) (1) (3) (2)
C. (5) (4) (1) (2) (3)
D. (5) (1) (3) (4) (2)

依据马斯洛需要层次理论,人与人之间的友谊、忠诚、爱情等属于( )。

A. 生理需要
B. 安全需要
C. 社交需要
D. 自我实现需要