焊接电弧的建立称引弧，焊条电弧焊有两种引弧方式：划擦法和直击法。
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分类随机抽样比简单随机抽样和等距随机抽样更为精确，是较好的一种抽样方式。
A. 正确
B. 错误
经过（）后的PowerPoint文稿，在任何一台Windows操作系统的机器中都可以正常放映。
下列哪些语句表现了有责任心（）
A. 我也明白你的感受！
B. 换转情况发生在我身上，我也会有同感！
C. 先生请不用担心。我会帮你尽快跟进。
D. 如果我是您，我也会像您一样
E. 如果有问题，你可以直接找我
对待在投诉过程中情绪完全失控的客户，可采用以下方法（）
A. 保持平静的语气
B. 保持专业化态度
C. 问一些简单的封闭式问题，安抚客户情绪
D. 如客户情绪仍然失控，请向上级请示
E. 让客户多说，自己多听
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