A. 正确 B. 错误
A. 讲文明、懂礼貌在插花员服务工作中只是表面的要求,重要的是经济效益要上去 B. 插花员在服务工作中要着装整洁、状态饱满 C. 讲文明、懂礼貌是插花员必须遵守的职业守则,要以整洁的着装、饱满的状态、文雅的谈吐、周到的服务投入到工作中去 D. 插花员在服务工作中要谈吐文雅、服务周到
A. 人造花 B. 根艺 C. 奇石 D. 金银饰品