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H 寿险公司应当通过培训让自己的管理人员理解可能导致员工绩效不佳的各种原因， 然后针对这些不同的原因采取不同的对策。 下列关于改善员工个人绩效的各种说法中， 正确的是()。①. 如果绩效不佳是因为员工不清楚应该做什么导致的， 则提供明确的职位说明书有助于解决这一问题②. 如果绩效不佳是因为员工缺少必要的知识和技能造成的， 则招聘与岗位匹配的员工以及提供相关培训可能是较好的解决办法③. 如果绩效不佳是因为员工的个人动机造成的， 则提供高工资是解决问题的最佳途径④. 如果绩效不佳是因为员工受到了环境的约束， 则提供来自领导和同事的支持有助于提升员工的个人绩效
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为了将组织的战略目标最终分解为员工个人绩效目标， H 寿险企业采用的做法是， 首先选取对公司的效益和业务管理重点有重大影响的、 相对可控的以及有很大改善潜力的指标， 然后以鱼骨图的方式将这些指标层层分解， 最终确定员工个人的绩效指标， 这种方法被称为()。
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