《动车组列车服务质量规范》规定，服务指南中有旅行须知、等（）
A. 旅行常识
B. 乘车安全须知
C. 购票须知
D. 退票须知
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《动车组列车服务质量规范》规定，定期开展，培训内容适应岗位要求，评判准确（）
A. 职业技能培训
B. 岗位技能培训
C. 防火技能培训
D. 应急处置培训
《动车组列车服务质量规范》规定，载客动车组列车可将集装件装载、二等车厢最后一排座椅后空当处、集装件专用存放处等位置（）
A. 大件行李存放处
B. 行李架
C. 座椅上
D. 车门口
《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具（）
A. 一单程一换
B. 一天一换
C. 一客一换
D. 一月一换
《动车组列车服务质量规范》规定，安全设施配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、知性能（）
A. 会操作
B. 会使用
C. 会安装
D. 会维修
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